Sage CRM.
Mejora la operativa y resultados de tu departamento comercial con esta aplicación.
Módulo de Marketing.
Adecúa los mensajes para los destinatarios idóneos y lánzalos en el momento oportuno y aprovechando de forma óptima los recursos de marketing.
Los flujos de trabajo de las campañas de marketing se pueden personalizar fácilmente, de modo que queden estructurados para una ejecución coherente y un alcance e impacto máximo. Los usuarios podrán copiar campañas, para crearlas y compartirlas de forma rápida y sencilla.
Crea, supervisa y gestiona campañas que realmente lleguen al usuario, con el seguimiento automático de todas las interacciones de e-Marketing.
Módulo de Ventas.
Disponer de toda la información del cliente en una única fuente facilita la colaboración entre departamentos. Evita suposiciones; la toma de decisiones es a tiempo real y con información precisa.
Aumenta la productividad comercial gracias a la visión única de clientes potenciales, oportunidades, tareas y actividades. La reducción del tiempo en que el equipo comercial se dedica a tareas administrativas es notable, ya que se pueden elaborar presupuestos y pedidos en un par de clics.
Además, las soluciones de movilidad incrementan la eficacia de la función comercial. Para ello se dispone de una aplicación nativa para iPhone/Android para gestionar relaciones empresariales desde cualquier lugar.
Atención al cliente.
Podrás optimizar la sincronización entre agentes y clientes, asegurándote de que las incidencias progresan adecuadamente, y se gestionan desde el cuadro de mandos interactivo, sin necesidad de cambiar de pantalla. Esto facilita el seguimiento y la resolución de incidencias, independientemente de quién reciba la llamada o el correo electrónico. Con lo que es más sencillo medir y evaluar de forma comparativa la satisfacción del cliente.
También podrás desarrollar un sistema de autoservicio web para clientes, de forma rápida y rentable. Los usuarios encuentran la información que necesitan, realizan un seguimiento de los datos y actualizan el sistema en el momento y desde el lugar que quieran.
Las funciones de gestión de base de conocimiento permiten encontrar las soluciones a problemas concretos, evitando que tus agentes dupliquen esfuerzos.
Mejore sus resultados comerciales gestionando de forma óptima a sus clientes
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